Inhaltsmoderationsrichtlinie

Wie Wir Inhalte Moderieren

Vivências verwendet eine dreistufige Inhaltsmoderationsabwicklung, um eine sichere und vertrauenswürdige Plattform für alle Benutzer zu gewährleisten.

1. Automatisierte Regeln: Inhalte werden zunächst durch automatisierte Regeln überprüft, die verbotene Muster erkennen, einschließlich Versuche, persönliche Kontaktinformationen zu teilen, Schimpfwörter, Spam und bekannte schädliche Inhaltsmuster.
2. KI-unterstützte Klassifizierung: Inhalte, die die automatisierten Regeln passieren, werden von unserem KI-System (angetrieben von Anthropic Claude) analysiert und gegen unsere Inhaltsrichtlinien bewertet.
3. Menschliche Überprüfung: Von automatisierten Regeln oder KI-Klassifizierung markierte Inhalte werden von einem geschulten menschlichen Moderator überprüft, der die endgültige Entscheidung trifft.

Welche Inhalte Verboten Sind

Die folgenden Inhaltsarten sind auf Vivências nicht erlaubt:

• Illegale Waren, Dienstleistungen oder Aktivitäten: Inhalte, die illegale Aktivitäten fördern oder ermöglichen
• Hassrede und Diskriminierung: Inhalte, die Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund geschützter Merkmale angreifen
• Belästigung und Bedrohungen: direkte oder indirekte Bedrohungen, Einschüchterung oder unerwünschter Kontakt
• Irreführende Inserate: wesentlich ungenaue Beschreibungen, irreführende Fotos oder falsche Darstellung der Dienstleistungen
• Spam und unaufgeforderte Werbung: sich wiederholende, irrelevante oder kommerziell motivierte Inhalte
• Gefährliche Inhalte: Inhalte, die gefährliche Aktivitäten oder Selbstverletzung fördern
• Datenschutzverletzungen: Weitergabe personenbezogener Daten Dritter ohne deren ausdrückliche Zustimmung

Was Passiert, Wenn Inhalte Gemeldet Werden

Wenn ein Benutzer Inhalte meldet oder unsere Systeme Inhalte zur Überprüfung markieren:

1. Meldung eingegangen: Wir bestätigen den Eingang der Meldung.
2. Bestätigung innerhalb von 24 Stunden: Ein Mitglied des Moderationsteams beginnt mit der Bewertung.
3. Überprüfung und Entscheidung: Der gemeldete Inhalt wird anhand unserer Richtlinien bewertet.
4. Entscheidung mitgeteilt: Der meldende Benutzer und der Autor werden mit klarer Begründung benachrichtigt.

Wie Entscheidungen Getroffen Werden

Unsere Moderationsentscheidungen basieren auf folgenden Kriterien:

• Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen und dieser Moderationsrichtlinie
• Schwere und Kontext des Inhalts, einschließlich ob er ein Risiko für die Benutzersicherheit darstellt
• Historie des Inhaltsautors auf der Plattform

Unser KI-System liefert den Moderatoren Klassifizierungsvorschläge. Die KI wird nur als unterstützendes Werkzeug eingesetzt — sie entfernt keine Inhalte und schränkt keine Konten eigenständig ein.

Jede Entscheidung, die zur Entfernung von Inhalten oder Kontobeschränkung führt, wird von einem menschlichen Moderator überprüft und bestätigt.

Wie Man Gegen eine Entscheidung Einspruch Erhebt

Wenn Sie glauben, dass eine Moderationsentscheidung fehlerhaft war, haben Sie das Recht auf Einspruch:

• Reichen Sie einen Einspruch innerhalb von 6 Monaten nach der Moderationsentscheidung ein
• Ihr Einspruch wird von einem anderen menschlichen Moderator innerhalb von 48 Stunden geprüft
• Sie werden über das Ergebnis mit detaillierter Begründung benachrichtigt

Um einen Einspruch einzureichen, nutzen Sie unser Einspruchsformular: Einspruchsformular

Ihre Rechte nach dem Gesetz über Digitale Dienste

Als Benutzer von Vivências haben Sie folgende Rechte nach dem DSA:

• Inhalte melden, die Sie für illegal oder gegen unsere Bedingungen verstoßend halten
• Gegen jede Moderationsentscheidung Einspruch erheben
• Eine formelle Beschwerde über unser elektronisches Formular einreichen
• Den Koordinator für Digitale Dienste Ihres EU-Mitgliedstaats kontaktieren
• Außergerichtliche Streitbeilegung über eine zertifizierte Stelle anstreben