Date d'Entree en Vigueur : Janvier 2026
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En tant que partenaire, vous vous engagez à : fournir des informations d'annonce exactes et complètes, maintenir des calendriers de disponibilité à jour, répondre aux demandes de réservation en temps voulu, délivrer les services tels que décrits dans vos annonces, et vous conformer à toutes les lois et réglementations portugaises applicables.
Vivências prélève une commission sur chaque réservation complétée. La commission est déduite du montant de la réservation avant le versement au partenaire. Le taux de commission est communiqué lors de l'inscription et peut être mis à jour avec préavis.
Les versements sont traités via Stripe Connect sur votre compte bancaire enregistré. Le calendrier et les montants minimaux de versement sont spécifiés dans votre tableau de bord partenaire.
Les partenaires doivent veiller à ce que tout le contenu des annonces (descriptions, photos, tarifs) soit exact, à jour et ne viole pas la propriété intellectuelle de tiers. Vivências se réserve le droit de supprimer ou de modifiér les contenus qui ne respectent pas ces directives.
Les partenaires doivent : répondre aux demandes de réservation dans les 24 heures, maintenir un taux d'acceptation supérieur à 80 %, gérer les annulations conformément à leur politique d'annulation déclarée, et maintenir un standard de qualité minimum évalué par les avis des voyageurs.
Vivências peut suspendre ou résilier un compte partenaire pour : violation de ces conditions, réclamations répétées des voyageurs, non-respect des standards de qualité, activité frauduleuse, ou inactivité prolongée. Les partenaires peuvent faire appel des décisions de suspension dans les 30 jours.
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