Acordo de Parceiro
Data de Entrada em Vigor: Janeiro de 2026
Versão 1.0
Obrigações do Parceiro
Como parceiro, concorda em: fornecer informações de anúncio precisas e completas, manter calendários de disponibilidade atualizados, responder a pedidos de reserva atempadamente, prestar serviços conforme descrito nos seus anúncios, e cumprir todas as leis e regulamentos portugueses aplicaveis.
Estrutura de Comissão
A comissão da plataforma é aplicada sobre cada reserva concluída. As taxas atuais são comunicadas durante o processo de onboarding e podem variar conforme o tipo de serviço. As taxas de comissão estão sujeitas a alteração com aviso prévio de 30 dias.
Termos de Pagamento
Os pagamentos aos parceiros são processados automaticamente via Stripe Connect para a conta bancária registada durante o onboarding. Após a confirmação de cada reserva e a conclusão do período de estadia do hóspede, os fundos (deduzidos da comissão da plataforma e das taxas de processamento do Stripe) ficam disponíveis na sua conta Stripe Connect. O calendário de transferências para a sua conta bancária segue o ciclo padrão do Stripe para o seu país (tipicamente 7 dias úteis em Portugal). Não existe valor mínimo de pagamento. Pode consultar o estado dos seus pagamentos a qualquer momento no painel de parceiro, na secção Ganhos.
Diretrizes de Conteudo
Os parceiros devem garantir que as descrições dos anúncios são precisas e atualizadas, as fotografias representam fielmente o espaço, os preços são transparentes e incluem todas as taxas, e o conteúdo cumpre as nossas políticas da plataforma. O Vivências reserva-se o direito de editar ou remover conteúdo que não esteja em conformidade.
Regras da Plataforma
Os parceiros devem: responder a pedidos de reserva dentro de 24 horas, manter uma taxa de aceitação superior a 80%, lidar com cancelamentos de acordo com a sua política de cancelamento declarada, e manter um padrao mínimo de qualidade conforme avaliado pelas avaliações dos hóspedes.
Rescisao
O Vivências pode suspender ou encerrar a conta de um parceiro por violações dos termos, reclamações repetidas, problemas de qualidade ou inatividade prolongada, com aviso prévio de 30 dias exceto em casos de violação grave. Reservas pendentes serão honradas e ganhos pendentes pagos. Os parceiros podem recorrer de decisões de encerramento. Os dados são retidos conforme os períodos legais aplicáveis.
Propriedade Intelectual
Ao carregar conteúdo para o Vivências, concede-nos uma licenca não exclusiva e mundial para utilizar, exibir e distribuir o seu conteúdo na plataforma e em materiais de marketing. Mantem a propriedade do seu conteúdo original.