Inhoudsmoderatiebeleid

Hoe Wij Inhoud Modereren

Vivências gebruikt een driefasen inhoudsmoderatieproces om een veilig en betrouwbaar platform voor alle gebruikers te waarborgen.

1. Geautomatiseerde Regels: Inhoud wordt eerst gescreend door geautomatiseerde regels die verboden patronen detecteren.
2. AI-ondersteunde Classificatie: Inhoud die de geautomatiseerde regels passeert, wordt geanalyseerd door ons AI-systeem (aangedreven door Anthropic Claude).
3. Menselijke Beoordeling: Gemarkeerde inhoud wordt beoordeeld door een getrainde menselijke moderator die de definitieve beslissing neemt.

Welke Inhoud Verboden Is

De volgende soorten inhoud zijn niet toegestaan op Vivências:

• Illegale goederen, diensten of activiteiten
• Haatzaaien en discriminatie
• Intimidatie en bedreigingen
• Misleidende advertenties
• Spam en ongevraagde reclame
• Gevaarlijke inhoud
• Privacyschendingen: delen van persoonsgegevens van derden zonder hun uitdrukkelijke toestemming

Wat Gebeurt Er Wanneer Inhoud Wordt Gemeld

Wanneer een gebruiker inhoud meldt of onze systemen inhoud markeren:

1. Melding ontvangen: we bevestigen de ontvangst.
2. Bevestiging binnen 24 uur.
3. Beoordeling en beslissing.
4. Beslissing meegedeeld met duidelijke uitleg.

Hoe Beslissingen Worden Genomen

Onze moderatiebeslissingen zijn gebaseerd op de volgende criteria:

• Naleving van onze Gebruiksvoorwaarden en dit Moderatiebeleid
• Ernst en context van de inhoud
• Geschiedenis van de inhoudsauteur op het platform

Ons AI-systeem biedt classificatiesuggesties aan moderatoren. AI wordt alleen als hulpmiddel gebruikt.

Elke beslissing die leidt tot verwijdering van inhoud of accountbeperking wordt beoordeeld door een menselijke moderator.

Hoe Bezwaar Te Maken Tegen een Beslissing

Als u van mening bent dat een moderatiebeslissing onjuist was, heeft u het recht om bezwaar te maken:

• Dien een bezwaar in binnen 6 maanden na de moderatiebeslissing
• Uw bezwaar wordt binnen 48 uur beoordeeld door een andere menselijke moderator
• U wordt op de hoogte gesteld van het resultaat met een gedetailleerde uitleg

Om een bezwaar in te dienen, gebruik ons bezwaarformulier: Bezwaarformulier

Uw Rechten onder de Digital Services Act

Als gebruiker van Vivências heeft u de volgende rechten onder de DSA:

• Inhoud melden die u illegaal acht of in strijd met onze voorwaarden
• Bezwaar maken tegen elke moderatiebeslissing
• Een formele klacht indienen via ons elektronisch formulier
• Contact opnemen met de Coördinator Digitale Diensten van uw EU-lidstaat
• Buitengerechtelijke geschillenbeslechting nastreven via een gecertificeerd orgaan